Peugeot запускает в России программу технической помощи на дорогах
Компания Peugeot объявила о запуске на российском рынке программы технической помощи Peugeot Assistance, которой клиенты марки смогут воспользоваться круглосуточно.
«В случае поломки автомобиля владелец автомобиля Peugeot может позвонить по номеру горячей линии программы 8 800 555 1810 и получить квалифицированную помощь на месте или же воспользоваться услугой доставки транспортного средства в ближайший сервисный центр марки», – сообщили AUTO.RU в пресс-службе российского представительства компании.
Программа действует в радиусе 200 км от Москвы и 150 км от других городов присутствия официальных сервисных центров марки. По мере развития дилерской сети Peugeot в России территория действия программы также будет увеличиваться, отмечают в компании. При этом Peugeot Assistance распространяется только на легковые автомобили марки, находящиеся на гарантии производителя, и действует в течение двух лет с момента ее начала. Автомобили специального назначения, такие как скорая помощь, маршрутное такси, коммерческий транспорт грузоподъемностью более 3,5 т, не могут быть обслужены в рамках этой программы.
В случае обращения по телефону горячей линии программы Peugeot Assistance владелец автомобиля этой марки может получить следующие услуги:
• помощь в решении проблемы по телефону, в том числе базовая техническая консультация и предварительная диагностика;
• информационная поддержка (например, если случай, с которым клиент обратился к операторам Peugeot Assistance, не попадает под действие программы, его могут связать с ближайшей к месту происшествия службой эвакуации или дилером Peugeot);
• буксировка/эвакуация к станции технического обслуживания;
• ремонт на месте поломки (подзарядка аккумулятора);
• организация ответственного хранения автомобиля в течение 24 часов в случае, если ремонт в момент обращения клиента невозможен.
«К ситуациям, на которые распространяется действие программы Peugeot Assistance, относятся случаи обездвиживания автомобиля в результате механической или электрической неисправности, являющиеся гарантийными, – говорится в сообщении. – Так, владелец Peugeot может позвонить по телефону горячей линии Peugeot Assistance, если его автомобиль внезапно остановился на ходу, загорелась контрольная лампа STOP или была обнаружена другая неисправность, из-за которой стала невозможной эксплуатация автомобиля в соответствии с требованиями Правил дорожного движения к техническому состоянию транспортного средства. Случаи выхода автомобиля из строя по другой причине (прокол колеса, дорожно-транспортное происшествие и пр.) не являются гарантийными и не попадают под действие программы Peugeot Assistance».
Компания Peugeot объявила о запуске на российском рынке программы технической помощи Peugeot Assistance, которой клиенты марки смогут воспользоваться круглосуточно.
